El comercio electrónico crece 60% en España » ALT1040
La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) de España ha publicado un informe titulado: “Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago” donde vienen dos datos especialmente interesante:
En el cuarto trimestre de 2006, el comercio electrónico en España alcanzó un volumen de negocio de 678 millones de euros, el 60% más que en el mismo trimestre de 2005; con un total de 8,4 millones de operaciones. Estas cifras acumulan un volumen anual de negocio de 2.465 millones de euros (el 59% más que el año anterior) con 31 millones de operaciones realizadas a lo largo del año.
Pero aparte de ese fuerte crecimiento en el comercio electrónico español, me parece muy curioso que más de la mitad son compras hechas en el exterior:
El volumen de negocio de las transacciones con origen en España y dirigidas hacia el exterior fue de 398 millones euros, lo que supone el 58,6% del importe total, con un crecimiento interanual del 80,6% para más de 4,35 millones de operaciones. La mayor parte del importe de dichas compras se dirigió a la Unión Europea (85%), con 341 millones de euros y EEUU (8%) con 33 millones. Estas cifras situaron el déficit comercial trimestral en su máximo histórico con un saldo negativo cercano a los 319,8 millones de euros.
Parece ser lógico si se considera que los juegos al azar y el transporte aéreo son los dos negocios principales a la hora de comprar en línea.
A mi me gustaría apostillar a los comentarios de ALT1040 sobre la noticia publicada en 20 Mintuos, que hay que tener en cuenta el pésimo servicio y elevadas tarifas de Correos, muchas veces salen mas baratos los portes de envios de Alemania, Francia o incluso Reino Unido a España, que los envios entre provincias Españolas, y muchas veces llegan antes o_O.
Yo soy de la opinión de que cada uno deberia cobrar segun produce, y hay funcionarios de Correos que en vez de cobrar sueldo deberian pagar por ir a trabajar, ya que a lo poco que hacen, se suele añadir que eso poco, lo suelen hacer mal, ocasionando mas trabajo.
Si Correos fuera un paquete de software, podriamos decir que cuenta con las siguientes ‘features’:
- Posibilidad de avisos de entrega falsos para obligarte a recoger los paquetes en sus instalaciones.
- Paquetes devueltos sin dejar nota de aviso al destinatario
- Mas de dos meses en pagar los contrareembolsos
- Gestion de quejas e incidencias ágil, usted se queja y nosotros le enviamos una carta pidiendole disculpas, eso si, no espere que se le devuelva un céntimo
- Las tarifas mas caras de toda Europa
- La única web que hace que tarde mas en cumplimentar los albaranes online que haciendolos a mano, si tiene suerte de que ese dia funciona la web…
- Sistema de seguimiento solo para un tipo de emvio de los mas de 10 que ofrecemos.
- Sistema de gestion hipercaotico en las islas, con modo de aleatoriedad de entrega incluido, Correos sabia realmente a que isla queria enviar el paquete y no usted.
- Creacion artificial de aduanas, aunque en la Comunidad Europea no existan usted tendra que rellenar tres DOAs si quiere enviar un paquete contrareembolso a Portugal.
- Lo que puede hacer un funcionario en Alemania, aqui no lo llegan a hacer cinco, eso si, se tomaran 50 veces mas cafes que el funcionario Aleman.
- Normas totalmente cambiantes, cada funcionario segun le interese y las ganas de trabajar que tenga ese dia te podra notificar unas normas y procedimientos totalmente distintos. Las mismas podran cambiar en espacios de tiempo inferiores a un dia, es decir, que usted podra ir por la tarde con el paquete cumplimentado según le dijeron por la mañana, y no poder ser tramitado porque por la tarde los procedimientos son otros, y totalmente distintos los dos de los que por telefono le hayan explicado en la central. Eso si, cuando pidas las normas por escrito para saber a que aternerte, saldra el jefe de la sucursal para decirle que es un reglamento interno que no tiene porque proporcionartelo.
- Racismo, ya que no admiten paquetes negros.
- Limitaciones a la libre competencia, ya que no se le admitiran paquetes que llevan marcas comerciales que no sean del remitente. Eso si, tu puedes decir que Cisco es una marca registrada de tu empresa que te creeran :-) (lo digo por experiencia)
Con todo esto, normal que lo que crezca sea el comercio electrónico hacia el extranjero, que te cuesta menos y te llega antes un US Postal service aunque tenga que cruzar el charco que un Paquete Azul español.
PD: A modo de ejemplo, sabed que la ultima que nos hizo Correos del estado ha sido la siguiente: ‘despues de que un paquete contrareembolso tardase mas de los dos meses habituales que tardan en pagartelo…, y como contestación a nuestra reclamación sobre el mismo, la respuesta de Correos fue que el paquete habia sido perdido, pero como habíamos tardado mas de 2 meses en reclamarlo, que la misma no procedia. Claro, tonto de mi, como voy a pensar que si Correos me pierde un paquete me lo deberián comunicar ellos?, yo debería estarles agradecido solamente porque me hubieran aceptado el paquete sin tener que rellenar mas de 3 formularios distintos con la misma información.
Me dirijo a todos vosotros que sois de la ahora famosa gracias a Coca-Cola generación de Naranjito, recordad que duras se mostraban nuestras madres con los cables que veian por el suelo.
