Hoy hemos visto indignados en nuestra empresa como una Xerox WC PE120 Series después de sacar una ultima impresión perfecta se ha negado a seguir imprimiendo con el mismo toner alegando que este estaba vacío….
En nuestra indignación hemos llamado al soporte técnico de Xerox para que nos dijeran como quitar esta limitación sin mucho exito.
Creo que en su dia hubo cierto revuelo cuando se descubrio que Epson tenia practicas similares, y no me acuerdo bien si les obligaron a eliminarlas.
También veo que en su dia se demando a HP en EEUU por practicas similares pero no se como acabo el asunto.
A modo de pataleta os dejamos la grabación que tuvimos con el servicio técnico de Xerox sobre este asunto :-/
Nota: La ultima impresión salio perfecta y en ningún momento tuvimos que agitar el toner !!!
Nota2: No tenemos ninguna queja del trato recibido por el teleoperador que nos atendio, es mas, lo consideramos bastante correcto.
Nota3: No se grabo la conversación con premeditación, sino que nuestra centralita graba todas las conversaciones y visto el resultado decidimos subirla
Mmm ¿se puede grabar una conversacion sin avisar al otro interlocutor y publicarla de esta manera? ¿Eso no es ilegal?
Jandro, siempre que el que la grabe sea una de las partes de la conversación sí.
provocacion
Si está mal grabarlo sin ocultar la identidad del otro interlocutar que al fin y al cabo es un trabajador como cualquier otro
Ya están los típicos trolls que leen esto del menéame y tiene que tocar los cojones.
Pues no, si imprime bien no se te ha acabado el toner. Las HP dejan imprimir hasta que las hojas salen literalmente en blanco.
Los de xerox no tienen derecho a estafarte 30 copias que aún te podrían quedar.
provocacion
Los abogados siempre son un problema, pero en este caso no creo que se hiciera nada ilegal. Es una parte de la conversacion, por tanto puede grabarla. Ademas la propia grabacion avisa de que se puede grabar.
¡COMO! el culpable de todo va a resultar el que ha sido estafado por esa multinacional;de que estamos hablando,eso es la famosa iversión de la culpa,en la que el dagnificado,termina siendo el acusado.
Jejeje bueno yo no soy abogado pero tengo entendido que tu no puedes grabar la conversacion de otra persona y hacerla publica sin su consentimiento, la conversación te avisa de que TU vas a ser grabado por ellos, no de que tu tengas el derecho de grabarlos.
Personalmente me es indiferente y estoy de acuerdo contigo en que los de Xerox estafan con los tonners.
Hola Persep
Acaso tu conoces al operador 9715???
provocacion
Este blog es una MIERDA en principio publica cualquier comentario, pero posteriormente retiran los comentarios que les da la gana o les interesa.
La situación tiene un nombre:
M A N I P U L A C I O N
RP: Se retiran los comentarios donde se rompen las normas de estilo del blog, insultar = romper las normas de estilo
Que la fotocopiadora deje imprimir hasta que se agote completamente el toner implica el deterioro del revelador y por lo tanto una averia en la maquina. con lo cual xerox no te estafa 30 copias mas bien te ahorra una averia de mas de 300 euros