La invasión de los Teléfonos de Skype, 1ª Parte, que ofrece realmente Skype y porque es tan bueno para la pequeña / mediana Empresa.

De un tiempo a esta parte estamos viviendo lo que parece ser una invasión de teléfonos para Skype, aunque no todas las marcas de Networking, si que ha habido unas cuantas que han apostado fuertemente por estos productos.

 

Mas sucede que tenemos la impresión de que el Skype es un servicio para el usuario domestico, vamos, para casa, pero esta creencia esta muy alejada de la realidad y voy a intentar explicaros porque….

 

Desde hace tiempo llevamos leyendo el increíble auge del Skype y por tanto de la VoIP.

 

¿Pero existe este aumento dentro de España?, ¿Porque triunfa en países vecinos como Francia y en España no lo hace?

 

La primera respuesta sale muy rápido por nuestra boca, España no esta tan avanzada como puede estarlo Francia, UK, o USA.

 

Aun así muchas delegaciones Españolas de fabricantes de Networking están esperando al Boom de la VoIP en nuestro País en breve, ¿Por qué?

 

En España arrastramos el mal de los monopolios estatales, cosas como la Luz, Internet, o el Teléfono son mucho más caras en nuestro País en comparación con nuestros socios Europeos.

 

Y quien mas lo sufre son las empresas, por eso quizás la PYME, mercado muy fuerte en España, ya que en España hay muchísimas PYMES hablando comparativamente con otros países, sea el objetivo principal para este nuevo producto.

 

En las empresas tecnológicas españolas cada vez se ve más en las tarjetas de presentación de su personal cuentas de Skype, y es que llamar de Skype a Skype es GRATIS

 

Muchos de nosotros tenemos la impresión de que Skype solo sirve o es rentable para llamar fuera de nuestro país (1,7 € el minuto), y en parte es así, ya que no es mas barato que llamar de móvil a móvil, y hoy por hoy no puedes utilizarlo desde un teléfono móvil, ya que la penetración y funcionalidad de los teléfonos móviles Skype / VoIP es muy limitada, mas que limitada, limitadísima.

 

¡Pero si es bueno tenerlo!, ya que por ejemplo, en España, llamar de Skype a móvil (cualquier operador), sale a 0.22€ el minuto. Y sin cuota mensual, ni periodo de permanencia, ni las clásicas cláusulas abusivas de las operadoras de móviles.

 

Y llamar a fijo tampoco sale mas barato que las ahora tan de moda llamadas gratis de fijo a fijo, pero 0.017 € el minuto que es lo que cuesta hacerlas con Skype en España tampoco resulta demasiado caro J

 

Otra gran ventaja de Skype para las empresas, o para la gente que no quiere pagar un mantenimiento de línea telefónica mensual, es que con el servicio Skype IN, podemos tener un número de teléfono al cual todo el mundo nos puede llamar desde un teléfono fijo o móvil, pero pagando sólo el coste de una llamada local. Por este numero de teléfono deberemos pagar  €15(€17,25 incluye IVA) por 3 meses  o €50(€57,50 incluye IVA) por 12 meses, lo que es un coste por línea muy económico.

 

También es importante para las empresas saber que si hacen las llamadas a través de Skype, no estaremos ocupando ninguna línea, ni siquiera la propia línea de SkypeIN, solo estaremos limitados por nuestro ancho de banda, pero en 1 Mb de conexión a Internet tenemos para meter muchas líneas telefónicas por Skype con perfecta calidad, por lo que nos ahorraremos el coste mensual de tener N líneas contratadas.

 

 

 

Podríamos dividir a la gente que llama fuera de España en tres grupos, Inmigrantes (que llaman a través del locutorio), Erasmus :-), y empresas que realicen importación o exportaciones y tienen que tratar con empresas extranjeras.

 

• Los locutorios tienen PCS, y no se van a molestar en comprar teléfonos USB por muy bonitos que sean, unos cascos y arreando.
• Los Erasmus tienen un verdadero escollo con la problemática de explicarles el funcionamiento del invento a sus padres (con explicarles como funcionan las cámaras de fotos digitales suelen tener bastante)
• En cambio las empresas que suelan realizar llamadas internacionales son los objetivos ideales para que las empresas que están apostando por Skype vendan sus productos.

 

Y es que no hay un solo comercial chino / taiwanes / singapureño que no tenga una cuenta de Skype, y volvemos a recodar que por muy lejos que estén los interlocutores, llamar entre cuentas de Skype es GRATIS. Además, aunque uno de los interlocutores no tenga Skype, también sale infinitamente mas barato llamar por VoIP (en este caso Skype) a un numero internacional, que utilizar cualquier otra formula o Bono de los operadores de telefonía habituales.

 

Otro punto importante que tratar es el tema de las centralitas, es una realidad que las centralitas IP están empezando a desbancar a las centralitas convencionales.

 

Ya no solo las centralitas basadas en Asterisk, sino equipos comerciales de los mas importantes fabricantes de Networking son el sustituto natural de las clásicas centralitas telefónicas, y esto es muy bueno para Skype y para toda la Voz sobre IP en general, ya que en una centralita IP es realmente sencillo añadir una línea VoIP como si de otra línea telefónica convencional se tratara, eso si, a un coste mucho mas reducido.

 

 

 Así que porque no triunfa el Skype en España, pues yo esgrimiría estas razones:

 

• En primer lugar esta el desconocimiento, los empresarios cuando necesitan una línea de teléfono mas, o negocian una tarifa, ni siquiera se les pasa por la cabeza valorar las soluciones de Skype
• La falsa creencia de que Skype es para el usuario final, o de que solo se trata de un Messenger de voz, ayuda a bien poco a que triunfe.
• También es verdad que la no existencia / elevado precio de teléfonos Skype móviles, y la poca penetración de las redes Wifi comerciales en nuestro país tampoco ayuda, aunque ya existen móviles de Nokia con Wifi, y hace pocos días el co-CEO de RIM anuncio que las Blackberry que aparecerán en la segunda mitad del 2007 ya incluirán Wifi  de serie.

 

De todas formas, el Skype esta a un paso muy corto de triunfar. En cuanto empiece a funcionar el boca a boca entre las empresas traerá consigo una implantación exponencial como ha ocurrido en otros Países.

 

Muchos de vosotros estaréis diciendo, y porque solo Skype?, existen muchos operadores VoIP, y algunos tienen mejores tarifa que Skype, y con todos ellos podemos añadir líneas a nuestra centralita.

 

• Pues la respuesta es sencilla, son los únicos que tienen una red estilo Messenger con multitud de usuarios, entre los cuales las llamadas son gratuitas.
• Sus tarifas aunque no son las más baratas de los operadores VoIP, si que son bastante competitivas.
• El nombre, la marca, la fama, se puede llamar de muchas formas, pero lo que esta claro es que lo conoce muchísima gente, y eso es un punto muy importante a su favor.
• Y sobretodo, lo bien que se están moviendo, acuerdos con las compañías mas grandes, tanto de hardware como de software les han puesto en una posición mas que privilegiada.

 

 

Para no hacer mas extenso este articulo, voy a dividirlo en dos, en el próximo tratare las diferentes soluciones hardware que existen sobre Skype y/o VoIP en general que se pueden implementar dentro de la empresa.